Versandbedingungen

Ungefähre Lieferzeit

Die ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom örtlichen Kurier ab. Der Sendungsverfolgungsstatus wird möglicherweise erst aktualisiert, wenn die Zollabfertigung läuft oder von Ihrem örtlichen Zollamt freigegeben wird.

  • USA: 5 - 12 Tage
  • Vereinigtes Königreich: 5 - 12 Tage
  • Australien, Neuseeland: 5 - 12 Tage
  • Kanada: 5 - 12 Tage
  • Singapur, Hongkong: 3 - 8 Tage
  • Westeuropa: 5 - 12 Tage

Der Versand und die Lieferung können von Zeit zu Zeit kürzer oder länger dauern, abhängig von der Geschwindigkeit des Zolls zum Zeitpunkt der Ankunft.

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung unsicher sind. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

AUSSTEHENDE ZEIT

Bestellungen, die werktags aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Wenn Sie werktags vor 23:00 Uhr PST eine Bestellung aufgegeben haben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet.

STEUERN UND ZÖLLE

Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbestellwert gilt nicht inklusive lokaler Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer. Wenn der Wert Ihrer Bestellung an bestimmten Standorten die gebührenfreie Grenze überschreitet, kann bei der Lieferung eine Einfuhrsteuer/Zollgebühr erhoben werden. Glossiq übernimmt keinen Ersatz für diese zusätzlichen Kosten.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen oder wenden Sie sich an uns, um sich nach dem Schwellenwert zu erkundigen.
 

VERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang die richtige E-Mail-Adresse eingeben, andernfalls erhalten Sie möglicherweise keine Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mail.

ERHALT IHRER BESTELLUNGEN

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben. Bitte beachten Sie die folgende Anleitung:

Halten Sie Ausschau nach einer Abholbenachrichtigung, die der Kurier hinterlassen hat
Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn, Freunden und Familienmitgliedern, die an derselben Adresse wohnen.

Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben oder Fragen zu Ihrem Tracking-Status haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team hello@glossiq.co